聊天機器人讓人想起八卦的同事 — 充滿了閒聊，並非全部可信，但仍然時不時有用。在對聊天機器人使用者和非使用者的28項研究的統合分析中，Wang、Cheung、Neitzel和Chai 最近研究了聊天機器人對使用者語言學習的影響，以及影響這種互動的18 個特徵調節因素。
結果顯示，聊天機器人使用者在語言學習方面表現出比非使用者更大的進步（效應值=+0.48）。其他發現包括中學生和成人學習者的語言進步最大；中級水準的第二語言學習者（與初級或高級相比），特別是那些學習英語的人；以及那些使用基於流動設備的程式而非筆記型電腦或個人電腦的使用者。由聊天機器人驅動的互動比由使用者驅動的互動顯示出更大的進步，並且在課堂內一對一使用，比在課堂外使用更最有效。基於語音及結合語音與文字的互動都在語言學習上顯出正面效果。聊天機器人是一種有效的課堂內語言學習工具，特別適用於學習英語作為第二語言年紀較大的學生。
文獻來源：Wang, F., Cheung, A. C. K., Neitzel, A. J., & Chai, C. S. (2024). Does chatting with chatbots improve language learning performance? A meta-analysis of chatbot-assisted language learning. Review of Educational Research, 00346543241255621. https://doi.org/10.3102/00346543241255621